Elállás és visszaküldés

Az Európai Unió fogyasztóvédelmi szabályai alapján a terméket indoklás nélkül visszaküldheted.

14 napos elállási jog

A kézhezvételtől számított 14 napon belül elállhatsz a vásárlástól. Az elállási szándékot elegendő e-mailben jelezni az [email protected] címen, a rendelési szám megadásával.

Kivételek

Higiéniai és élelmiszer-biztonsági okokból az elállási jog nem érvényesíthető azokra az élelmiszerekre, amelyek csomagolását a kézhezvétel után felbontottad. Bontatlan, sértetlen csomagolású termékeket 14 napon belül visszafogadunk.

A visszaküldés folyamata

• Jelezd elállási szándékodat e-mailben.
• Küldd vissza a bontatlan terméket saját költségeden a visszajelzésben megadott módon.
• A visszaérkezett, ellenőrzött terméket 14 napon belül visszatérítjük.

Visszatérítés

A vásárlás ellenértékét – a visszaküldés költsége nélkül – banki átutalással térítjük vissza a megadott bankszámlára, a termék visszaérkezését és ellenőrzését követően.

Hibás termék

Ha sérült vagy hibás terméket kaptál, kérjük, fotóval dokumentálva jelezd felénk e-mailben, hogy mihamarabb megoldást találjunk.